1. 价格与结算

a：计价货币：全站商品均以人民币（RMB）计价，价格已包含关税。

b：计算公式：最终支付总额 = 货款 + 运费。

2. 下单、重量算法、运费与物流 （重点❗️）

a：下单前，如您有任何问题，请加我们的Telegram进行咨询；下单之后，订单生成，我们的客服人员会主动添加您的微信，实现售后的一对一沟通。（建议下单时所填写的电话号码可直接搜索到您的微信）

b：重量说明：商品页面标注为净重；最终结算重量将自动包含包装袋与外箱等材料重量。

c：邮费及重量叠加算法：

• 烟草制品首重 1 kg 起，运费 158 元人民币起，超过 1 kg 部分按 38元人民币 / 500g 进行叠加。

•耗材首重 1KG 起，运费 96 元人民币起，超过 1KG 部分按 25 元人民币 / 500g 进行叠加。

• 叠加部分不满 500g 按照 500g 计算。

d：物流：不支持自主选择快递渠道。

e：温馨提示：因国际运输成本较高且受政策波动影响，目前暂不提供运费折扣。

3. 时效与追踪

a：备货期：付款后 1-7 天内发出。

b：运输期：包裹发出后，物流时效约为 3-5 天。

c：追踪：发货后单号将通过邮箱发放。

d：节假日：马来西亚节假日期间全行业放假，因此暂停发货，不计入时效性。（以网页公告为准）

4. 生产日期与批次

a：日期说明：鉴于国际物流周期及厂家出库规则，不同品牌和批次的生产日期存在差异。我们无法保证所有商品均为最新批次，下单即代表您接受随机批次。

仅以“日期不如预期”为由提出的退换货申请，本站恕不受理。

b：动态监控：我们会持续关注客户反馈。若某一型号近期出现较多关于“草较干”的反馈，将在该商品详情页进行特别标注或预警，请留意商品页面说明。

5. 税费须知

责任归属：所有关税由本站承担。（如有问题，请及时咨询客服）

6. 收件信息要求（重点！）

a：实名登记：请务必填写与身份证一致的收款人姓名、手机号及准确地址。

b：身份证：填写收货资料应上传身份证照片正反面，用于耗材清关时使用。

7. 批量订购

a：专属优惠：支持大额订单批量下单。

b：商务洽谈：大宗采购请联系我们的 Telegram 或邮箱。

8. 售后政策

a：核心凭证：申请任何售后，须提供连续、未剪辑的开箱视频（从拆封到检查完毕）。

b：订单变更：请在下单前仔细核对订单；付款下单后无法更改加购或减购。

c：退改限制：下单后不支持退款，请务必仔细核对您想要的商品和数量。

9. 付款方式

支持支付宝（Alipay）/ 银行卡（信用卡、储蓄卡等）进行人民币结算。

10. 奖励机制

❗️每位用户注册成功之后均会生成一个邀请码。

将本网站推荐给他人后，可凭邀请码进行注册：

👉 通过您的邀请码注册的用户的所有消费，均将为您提供 1% 返利，人数可叠加，无上限。（返利金额不可提现，只可作为结账时的现金折扣使用）

注意：每位顾客每日下单商品的总重量需控制在 2KG 以内，超出重量无法结账，可以第二天再进行购买，谢谢理解。